جریان هوشمند ارائه خدمت (طراحی ۶ مرحله‌ای)
رسیدگی به امور حقوقی، ثبتی و بازرگانی در رزم‌آرا بر یک خط لوله استاندارد، شفاف و داده‌محور استوار است. در این فرآیند ۶ مرحله‌ای، هیچ تصمیمی متکی بر اتفاق نیست؛ پرونده شما با دقت مهندسی‌شده از ارزیابی ادله تا اجرای حکم پیش می‌رود.
مراحل ششگانه جریان خدمت
ثبت درخواست و تشکیل پرونده الکترونیک
ارسال مدارک از طریق پورتال آنلاین یا تماس با مرکز تماس ۲۴ ساعته. اسناد به صورت خودکار رمزنگاری شده و کارپوشه دیجیتال اختصاصی موکل صادر میگردد.
ارزیابی تخصصی و تحلیل ریسک
بررسی موشکافانه اسناد و ادله توسط هیئت ارزیاب. استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی جهت تطبیق با سوابق آرای قضایی و برآورد دقیق شانس موفقیت.
ارجاع تخصصی به وکیل/کارشناس سرپرست
مسیریابی داده‌محور پرونده و تخصیص مستقیم به مجرب‌ترین وکیل پایه یک، کارشناس مالیاتی یا مشاور گمرکی که بالاترین سابقه پیروزی در آن موضوع را دارد.
اجرای خدمات با استانداردهای امنیتی
نگارش دادخواست، ثبت رسمی، حضور در جلسات رسیدگی دادگاه یا تشریفات گمرکی با نظارت مستمر واحد کنترل کیفیت و رعایت سخت‌گیرانه پروتکل‌های NDA.
پیگیری برخط و پشتیبانی شبانه‌روزی
ارسال پیامکهای لحظه‌ای از هر ابلاغیه یا رویداد پرونده و پاسخگویی مداوم مرکز تماس جهت رفع هرگونه ابهام بدون نیاز به مراجعه حضوری موکل.
بهبود مستمر، تحلیل داده و صیانت دائمی
ارزیابی شاخص رضایت موکل (NPS)، ثبت تجارب در بانک دانش حقوقی هلدینگ و ارائه توصیه‌های پیشگیرانه جهت مصونیت آینده کسب‌وکار در برابر چالش‌های مشابه.
سه اصل بنیادین در اجرای فرآیند خدمت
تضمین شفافیت مالی، سرعت اقدام و مصونیت اطلاعات در تمامی مراحل ۶ گانه
شفافیت مالی و مواعد معین
کلیه هزینه‌ها، حق‌الوکاله‌ها و مواعد اقدام به صورت شفاف در ابتدای کار در قالب قرارداد رسمی مکتوب تعیین میگردد.
محرمانگی مطلق اطلاعات (NDA)
داده‌ها، اسناد و اسرار تجاری موکلین با بالاترین استانداردهای امنیتی رمزنگاری شده و تحت حفاظت حقوقی قرار دارند.
پاسخگویی بدون وقفه ۲۴/۷
هیچ سوال یا ابهامی در پرونده شما بی‌پاسخ نمی‌ماند؛ مرکز پاسخگویی هلدینگ همواره در کنار شماست.
پرسش‌های پرتکرار درباره روند انجام کار
پاسخ‌های رسمی به دغدغه‌های مراجعین پیرامون شیوه پیگیری و زمان‌بندی خدمات